İade ve Değişim Şartları

• DEĞİŞİM VE İADE öncesi bilgilendirme;
 

• Websiteden verilen siparişlerde Değişim işlemi yapılmamaktadır, Sadece iade mevcuttur.

• Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan değişim / iade işlemi yapılmamaktadır.

• İade işlemi için herhangi bir iade kodu veya iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.

• İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.

• Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için 14 iş günü içerisinde tekrar Kargo Anlaşma numarası ile gönderebilirsiniz.

• İade işlemlerinde kargo işlemleri ücretlidir.

• Yanlış bir ürün teslim edilmediği sürece kargo ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.

• İade işlemlerinde parfüm, çanta, ve aksesuar ürünleri geçerli değildir. 

• İade gönderilerinizde iade etmek istediğiniz tüm ürünleri tek pakette gönderim sağlayınız. 

• Faturası veya sipariş formu olmayan gönderilerinizde Sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır.( Sipariş formu ürünleriniz ile birlikte size gönderim yapılmakta, Faturanız ise Mail adresinize iletilmektedir.)

• İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.

• Yurtiçi Kargo - Anlaşma Numarası: 1107897682 (Karşı Ödemeli Olarak Gönderiniz)
1107897682 - KARAKÖZ GROUP TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• İade sonrası bilgilendirme;
 

• İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1-4 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından whatsapp üzerinden bilgilendirme mesajı atılacaktır.

• İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.